Coșul este gol!
Politica de confidentialitate
Echipa gama-shop.ro incearca sa protejeze cat mai mult
dreptul la intimitate al utilizatorilor site-urilor noastre. Ne propunem sa va
oferim dumneavoastra, utilizatorilor site-ului, o experienta online sigura,
care sa nu va afecteze in mod negativ viata personala. Si noi la randul nostru,
in viata de zi cu zi, suntem clienti pentru alte firme si intampinam aceleasi
situatii ca si dumneavoastra.
In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile pe
care dumneavoastra le introduceti in baza noastra de date, sunt folosite numai
in scopurile pe care dumneavoastra le aveti in vedere si pentru care v-ati dat
consimtamantul, acceptand termenii si conditiile politicilor noastre, in
momentul cand v-ati creat cont. Suntem impotriva practicilor de tip spam!
Scopul acestei politici de confidentialitate este sa explice ce date prelucram,
de ce le prelucram si ce facem cu ele. Luam in serios confidentialitatea si nu
vindem niciodata date personale, baze de date sau informatii despre clientii
nostri.
S.C. GAMA
TEHNOPLUS S.R.L, cu sediul in Str.Ogorului
nr.30A, com. Sintandrei, jud Bihor, cod postal 417515, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J/5/1637/2016, cod fiscal 36478104, care are ca responsabil cu protectia datelor – Gabriela
Moroaca, e-mail: office @ gama-shop.ro, este responsabila de prelucrarea
datelor cu caracter personal pe care le colectam direct de la clienti sau din
alte surse.
Potrivit legislatiei nationale si europene care intra in vigoare de la 25 mai
2018, compania noastra este operator de date cu caracter personal. In momentul
inregistrarii pe site-ul gama-shop.ro prin crearea unui cont,
prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor servicii si produse
ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, gama-shop.ro va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa
identifice o anumita persoana.
Pentru ca datele clientilor nostri sa fie prelucrate in siguranta, am depus toate
eforturile sa implementam masuri rezonabile pentru a proteja informatiile
personale ale clientilor si colaboratorilor nostri. Clientul nostru este
persoana fizica beneficiara a produselor noastre sau persoana aflata intr-o
relatie de orice fel cu noi si este o „persoana vizata”, adica o persoana
fizica identificata sau identificabila. Pentru a fi complet transparenti in
privinta prelucrarii de date si pentru a permite clientilor sa isi exercite cu
usurinta in orice moment drepturile, am implementat masuri pentru a facilita
comunicarea dintre noi (operatorul de date) si clientul nostru (persoana
vizata).
Protectia informatiilor personale este foarte importanta pentru noi. De aceea,
ne-am luat angajamentul sa respectam legislatia nationala si europeana privind
protectia datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016
si, in special, urmatoarele principii:.
• Legalitate, echitate si transparenta
Prelucram datele clientilor nostri legal si corect. Suntem intotdeauna
transparenti in privinta informatiilor pe care le utilizam, iar clientul nostru
este informat corespunzator prin canalele informationale agreate de el.
• Controlul iti apartine
In limitele legii, clientul are posibilitatea de examina, modifica, sterge
datele personale pe care le-a impartasit cu noi si de a-si exercita celelalte
drepturi.
• Integritatea datelor si limitarea scopului
Utilizam datele numai in scopurile descrise la momentul colectarii sau in noi
scopuri compatibile cu cele initiale. In toate cazurile, scopurile noastre sunt
compatibile cu legislatia. Luam masuri rezonabile pentru a ne asigura ca datele
personale sunt corecte, complete si actualizate.
• Securitate.
Am implementat masuri rezonabile de securitate si criptare, astfel incat sa
protejam cat mai bine informatiile clientilor nostri. Cu toate acestea, va
aducem la cunostinta ca niciun site web, nicio aplicatie si nicio conexiune la
internet nu este complet sigura.
Informatii generale colectate de gama-shop.ro.
Cand interactionati cu noi, este posibil sa ne dati informatii incluzand:
• Numele si prenumele
• Adresa de e-mail
• Interesele si preferintele
• Adresa postala
• Informatii despre produsele si serviciile achizitionate
• Informatii bancare
Este posibil sa colectam date prin module cookie sau alte tehnologii similare,
incluzand:
• Adresa IP
• Navigatorul de internet
• Profilul de socializare
• Anunturile pe care ai dat click
• Locatia
• Paginile web pe care le accesati prin/pe site-ul nostru
De ce colectam aceste informatii?
Colectam informatiile in scopuri determinate si legitime care includ, dar nu se
limiteaza la urmatoarele:
• In vederea incheierii si executarii unui contract dintre client si noi.
Furnizarea informatiilor corecte privind numele, prenumele, adresa de contact
si telefonul este obligatorie, in caz contrar nu putem intocmi actele contabile
pentru vanzarea produselor comandate (factura) si nu putem livra bunurile (prin
curier).
• Pentru a raspunde clientilor la intrebari si solicitari;
• In scop de marketing, insa doar in situatia in care avem consimtamantul
prealabil al clientului;
• Pentru a oferi si imbunatati serviciile si produsele pe care le oferim;
• Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
• Pentru a oferi reclama si continut personalizat, conform cu interesul
manifestat al clientului;
• Pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru crearea si/sau mentenanta conturilor;
• Pentru a ne conforma legislatiei;
• Pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanta.
Temeiurile legale pentru prelucrare
• Daca un client si-a dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter
personal
Clientul nostru isi poate retrage in orice moment consimtamantul prin urmarea
instructiunilor de dezabonare („unsubscribe”) din e-mailul primit de la noi sau
prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail office@gama-shop.ro,
in care sa solicitati dorinta dumneavoastra de dezabonare sau de stergere
completa a datelor dumneavoastra, sau numai de suspendare temporara a contului
dumneavoastra. In cazul suspendarii, reluarea relatiei intre client si gama-shop.ro
se va face numai la solicitarea clientului.
• Prelucrarea este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract
intre client si noi. Anumite informatii, precum numele, prenumele si adresa de
livrare sunt obligatorii pentru executarea contractului de vanzare dintre
client si gama-shop.ro.
• Prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale. In
anumite situatii, prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii
unei obligatii legale, ca de exemplu pastrarea facturilor timp de 10 ani.
Cat timp stocam datele?
Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii
scopurilor, dar nu mai mult de 10 ani de la incetarea contractului sau ultima
interactiune cu noi. Dupa incheierea perioadei, datele cu caracter personal vor
fi distruse sau sterse din sistemele informatice sau transformate in date
anonime daca exista cerinte de utilizare in scopuri de cercetare stiintifica,
istorica sau statistica.
Retineti faptul ca in anumite situatii expres reglementate, stocam datele pe
perioada care ne este impusa de lege.
Cum partajam informatiile clientilor nostri cu ceilalti
Putem dezvalui datele clientilor nostri respectand legea aplicabila,
furnizorilor de produse, partenerilor de afaceri sau altor terti. Depunem in
permanenta eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca acesti terti au
implementate masuri adecvate de protectie si securitate. Cu acesti terti avem
clauze contractuale clare astfel incat datele clientilor sa fie protejate. Va
asiguram ca informam clientii cu privire la identitatea acestor companii
inainte de transmiterea datelor sau intr-un termen rezonabil si ca orice
transfer este legitim, avand la baza consimtamantul clientilor nostri sau alt temei
juridic.
De exemplu, am putea furniza datele clientilor nostri catre alte companii,
precum furnizorii de servicii de curierat, IT, telecomunicatii, contabilitate,
servicii juridice si alti terti cu care avem o relatie contractuala si fara de
care activitatea noastra nu se poate desfasura in bune conditii. Acesti terti
sunt selectati cu o grija deosebita astfel incat datele sa fie prelucrate doar
in scopurile pe care noi le indicam.
De asemenea, am putea partaja datele clientilor nostri catre parteneri de
afaceri ca urmare a unui efort comun de a oferi un produs sau un serviciu (cum
ar fi vanzarea unor produse prin platforme marketplace).
Desi putin probabil, am putea vinde in viitor afacerea sau o parte a afacerii,
situatie care va include transferul datelor clientilor catre noua entitate
juridica care ar prelua parti din afacere. Vom putea, de asemenea, furniza
informatii cu caracter personal catre parchet, politie, instantele
judecatoresti si alte organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor
legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Care sunt drepturile clientilor
• Dreptul de retragere a consimtamantului
• Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor sale
• Dreptul de acces asupra datelor
• Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor
• Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre client catre alt
operator
• Dreptul de a a se opune prelucrarii datelor
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea
automata, inclusiv crearea de profiluri
• Dreptul de a se adresa justitiei
• Dreptul de depune o plangere in fata unei Autoritati de Supraveghere
De retinuti:
• Clientul isi poate retrage consimtamantul pentru marketing direct in orice
moment, prin urmarea instructiunilor de dezabonare din e-mail sau printr-o
solicitare scrisa si transmisa la adresa de e-mail: office@gama-shop.ro.
• Clientul isi poate exercita drepturile prin transmiterea unei cereri scrise,
semnate si datate la adresa de e-mail: office@gama-shop.ro.
• Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Exista exceptii, de aceea,
fiecare cerere primita va fi analizata astfel incat sa decidem daca este
intemeiata sau nu. In masura in care cererea este intemeiata, vom facilita
exercitarea drepturilor. Daca cererea este neintemeiata, o vom respinge, insa
vom informa clientul asupra motivelor refuzului si asupra drepturilor de a
depune o plangere la Autoritatea de Supraveghere si de a se adresa justitiei.
• Vom incerca sa raspundem solicitarii clientilor in termen de 30 de zile. Cu
toate acestea, termenul poate fi prelungit in functie de diferite aspecte,
precum complexitatea cererii, numarul mare de cereri primite sau imposibilitatea
de a identifica clientul intr-un termen util.
• Daca, desi depunem toate eforturile, nu reusim sa identificam clientul, iar
acesta nu ne furnizeaza informatii suplimentare pentru a reusi sa-l
identificam, nu suntem obligati sa dam curs solicitarii.
Afisarea datelor personale in spatiile/domeniile publice ale casaretro.ro si
casaretro.com
Informatiile cu caracter personal postate de catre vizitatoi si utilizatori in
locurile/spatiile publice apartinand gama-shop.ro, cum ar fi forum-uri, chat-uri,
liste de discutii, blog-uri (existente sau viitoare) pot fi copiate si stocate
de catre terti asupra carora gama-shop.ro nu are nici un
control. Noi nu suntem responsabili pentru faptul ca terte parti utilizeaza
informatii pe care le-ati postat sau le-ati facut disponibile in spatiile
publice apartinand gama-shop.ro. Acesta Politica de
confidentialitate nu acopera aplicatiile si site-urile altor terti la care se
poate ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru
excede controlului nostru. Incurajam clientii sa examineze Politica de
confidentialitate de pe orice site si/sau aplicatie inainte de a furniza date
personale.
Cookies
Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile casaretro.ro si
casaretro.com, folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`.
Cookies sunt fisiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe
hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele
utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe
site, si pentru a personaliza paginle in functie de vizitator. Clientii au
optiunea de a seta browserul astfel incat sa respinga cookies. In acest caz
insa, va exista un impact negativ asupra navigarii pe site-urile noastre. Mai
multe informatii despre cookies gasiti in sectiunea „Despre cookie-uri”.
Feedback
gama-shop.ro ofera posibilitatea utilizatorilor si
vizitatorilor site-urilor noastre de a trimite comentarii, intrebari si sugestii.
Orice informatie care este trimisa prin intermediul postei electronice va fi
folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al
persoanelor.
Modificari ale politicii de confidentialitate
Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de
confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru
a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul
in care le utilizam. Daca aveti nelamuriri sau intrebari cu privire la politica
noastra de confidentialitate, va rugam sa ne scrieti pe e-mail la office@gama-shop.ro.
Va multumim sunteti clientii nostri!